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銷售鏜床等機床銷售員提高自己的溝通能力時間:2015-05-02 07:53 來源:www.uvel.cn 作者:鏜床
一個好的銷售鏜床，臥式車床，X53K銑床等機床的推銷員應轉備一定的專業(yè)知識和良好的溝通能力，以便得到他人的信任，雖然這種特征和能力不易被量化，但其應具備的從本素質卻大體可尋。 1親和力 在推銷過程中，親和力是一種很重要的外在表現(xiàn)，任何客戶都不愿意把錢交給一個看起來狡詐的人。推銷員要想具備一定的親和力，就應學會微笑、遵守語言禮儀和尋找共同話題。 2.口頭說服能力 (1)這項能力指標對于推銷員來說是相當重要的，因為推銷就是說服別人購買產(chǎn)品的過程，(2)尊重對方的感受。向陌生客戶推銷產(chǎn)品時，平庸的推銷員會開門見山，結果當然是陷人僵局;而優(yōu)秀的推銷員則會先建立起彼此的信任關系，如果客戶為某事煩惱，就說:“我理解您的心情，要是我，我也會這樣”這樣就顯示了你對別人感情的尊重，以后談話時對方也會對你加以重視。 當然，優(yōu)秀的推銷員也不總是一帆風順的，例如客戶提出反對意見時，經(jīng)驗豐富的推銷員往往會重新陳述對方的意見，承沈終有優(yōu)點，然后再指出自己的意見更好、更全面。研究證明，在下結論前，呈示雙方的觀點，要比只講自己的觀點更具有說服力。 (3)運用具體情節(jié)和事例。例如，推銷員在推銷某種藥品時，是把藥品的成分、功能、用法詳細介紹一番好呢?還是舉出某個患者月J藥后病情有所好轉的案例好呢?當然是后一種方法。優(yōu)秀的推銷員都清楚一點:個別具體化的事例和經(jīng)驗比概括的論證和一般原則更具有說服力。因此，推銷員在推銷的過程中要想說服別人，就應旁征博引，列舉具體的案例，而不是一味地空洞說教�？傊邆湔f服別人、贏得贊同的能力并不是神秘的天賦，銷售鏜床，臥式車床，X53K銑床等機床的推銷員通過學習一些社會交往技能(當然首先要觀點正確)，就可以增強自己言談的說服力。來源：www.tianxiangjichuang.com
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